Terma & Syarat Untung44 – Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

1Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini mengawal penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Untung44 di bawah domain untung44.click ("Platform"). Terma ini terpakai untuk semua pelawat, pengguna berdaftar dan ahli aktif platform.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian Platform, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, Dasar Privasi kami dan sebarang garis panduan atau peraturan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan Platform dengan serta-merta.

Untung44 berhak untuk mengubah, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari kalendar sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang perubahan adalah sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Untung44, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa menggunakan Platform.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah kediaman anda.
• Tidak berada dalam senarai larangan atau sekatan yang menghalang anda daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian.
• Bertindak bagi pihak anda sendiri dan bukan sebagai ejen, wakil atau atas nama mana-mana pihak ketiga.
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah.

Untung44 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada mana-mana peringkat untuk memastikan pematuhan syarat kelayakan. Kegagalan untuk memberikan pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

3.1 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di Untung44 pada sebarang masa. Pendaftaran akaun berganda menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau peranti yang berbeza adalah dilarang tegas. Untung44 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda. Pelanggaran polisi ini boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkaitan dan perampasan keseluruhan baki.

3.2 Ketepatan Maklumat

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa mengemaskini profil mestilah benar, tepat dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun anda jika berlaku sebarang perubahan. Untung44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada maklumat yang tidak tepat atau tidak dikemas kini oleh ahli.

3.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda. Jangan berkongsi nama pengguna atau kata laluan dengan sesiapa. Untung44 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat atau e-mel support@untung44.click.

3.4 Penutupan Akaun oleh Ahli

Anda boleh meminta penutupan akaun Untung44 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua transaksi yang belum selesai akan diproses dan sebarang baki yang layak akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja, tertakluk kepada pematuhan syarat rollover yang berkaitan.

4Deposit dan Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit yang Diterima

Untung44 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut sahaja, semua dalam Ringgit Malaysia (RM):

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX melalui Maybank2u
• FPX melalui CIMB Clicks

Deposit minimum adalah RM10 per transaksi. Tiada had deposit maksimum standard, tetapi akaun baru mungkin tertakluk kepada had sementara yang boleh dikaji semula setelah verifikasi akaun selesai. Semua deposit dikreditkan ke baki akaun anda secara serta-merta setelah pengesahan pembayaran daripada penyedia perkhidmatan.

4.2 Pemprosesan Pengeluaran

Pengeluaran kemenangan diproses dalam masa 3 hingga 10 minit untuk e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan DuitNow. Pengeluaran melalui FPX ke akaun bank mungkin mengambil masa sehingga 1 hari bekerja bergantung kepada tempoh pemprosesan bank berkenaan. Pengeluaran minimum adalah RM30 per transaksi.

4.3 Verifikasi Pengeluaran

Untuk pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi amaun tertentu, Untung44 berhak untuk meminta pengesahan identiti sebagai langkah keselamatan standard. Pengesahan ini mungkin termasuk salinan kad pengenalan dan bukti kepemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit. Proses verifikasi biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam perniagaan.

4.4 Kaedah Pengeluaran Mesti Sama dengan Deposit

Sebagai langkah pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram, pengeluaran pertama bagi setiap kaedah pembayaran baru mesti disalurkan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit. Untung44 berhak menolak pengeluaran ke kaedah pembayaran yang berbeza daripada yang digunakan untuk deposit tanpa verifikasi tambahan yang mencukupi.

5Bonus dan Promosi

5.1 Bonus Selamat Datang

Ahli baharu Untung44 layak menuntut bonus selamat datang 100% padanan deposit sehingga RM500. Bonus ini dikreditkan secara automatik setelah deposit pertama yang layak diproses. Syarat utama bonus selamat datang adalah rollover 20x jumlah bonus yang diterima, mesti diselesaikan dalam 30 hari kalendar dari tarikh kredit bonus.

5.2 Syarat Rollover dan Penyumbang

Semua taruhan yang dibuat di Untung44 menyumbang kepada keperluan rollover bonus, termasuk taruhan sukan, meja kasino live dan e-sukan. Taruhan yang dibatalkan, ditolak atau yang menghasilkan keputusan void tidak dikira sebagai penyumbang rollover. Untung44 berhak untuk memeriksa dan menolak kemajuan rollover jika terdapat corak pertaruhan yang tidak normal atau cubaan untuk memenuhi rollover dengan cara yang bertentangan dengan semangat promosi.

5.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus Untung44, termasuk tetapi tidak terhad kepada: mendaftar akaun berganda untuk menuntut bonus berkali-kali, kerjasama antara akaun untuk memenuhi rollover secara buatan, atau penggunaan teknik pertaruhan yang jelas direka untuk memanipulasi syarat bonus, adalah dilarang tegas. Untung44 berhak untuk membatalkan bonus, mengeluarkan kemenangan berkaitan dan menamatkan akaun yang terlibat tanpa notis awal.

5.4 Cashback dan Promosi Berterusan

Program cashback 5% harian untuk taruhan sukan dan e-sukan dikreditkan automatik setiap hari untuk ahli aktif. Cashback dikira berdasarkan jumlah taruhan bersih (selepas ditolak kemenangan) dalam tempoh 24 jam sebelumnya dan dikreditkan sebelum jam 09:00 hari berikutnya. Cashback tidak tertakluk kepada syarat rollover dan boleh dikeluarkan secara langsung.

6Cukai dan Tanggungan Kewangan

Untung44 beroperasi sebagai platform hiburan digital. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memahami dan mematuhi sebarang kewajipan cukai yang berkaitan dengan kemenangan perjudian dalam talian mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia atau wilayah kediaman mereka. Untung44 tidak memotong atau membayar cukai bagi pihak ahli dan tidak memberikan nasihat cukai. Sekiranya anda tidak pasti tentang tanggungan cukai anda, sila rujuk penasihat cukai yang berkelayakan.

7Peraturan Taruhan Sukan

7.1 Pengesahan Taruhan

Semua taruhan dianggap sebagai muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah pengesahan dilakukan oleh sistem Untung44. Sila semak semua butiran taruhan dengan teliti sebelum mengesahkan. Untung44 tidak akan menerima permintaan pembatalan taruhan atas alasan kesilapan pemain selepas pengesahan dibuat.

7.2 Taruhan Tidak Sah

Untung44 berhak untuk membatalkan dan membayar balik taruhan dalam keadaan berikut: perlawanan dibatalkan sebelum bermula dan tidak dimainkan semula dalam masa 48 jam; kesilapan harga yang nyata akibat ralat teknikal; atau terbukti berlakunya penipuan, manipulasi atau keputusan yang telah diketahui sebelum taruhan diterima. Dalam semua kes ini, hanya wang pertaruhan asal dipulangkan tanpa sebarang kemenangan.

7.3 Had Taruhan

Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis sukan, liga, pasaran dan akaun individu. Had yang dipaparkan dalam platform adalah had semasa dan boleh diubah oleh Untung44 pada bila-bila masa tanpa notis awal, terutamanya untuk pasaran dengan volatiliti tinggi atau risiko ketidakseimbangan buku yang tinggi.

7.4 Taruhan Langsung (In-Play)

Taruhan langsung tertakluk kepada semua peraturan umum taruhan sukan di atas, dengan tambahan bahawa odds dan pasaran boleh ditarik balik atau diubah pada bila-bila masa semasa perlawanan berlangsung. Untung44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kelewatan atau gangguan teknikal dalam pemprosesan taruhan in-play.

8Permainan Kasino dan Kasino Live

8.1 Keadilan Permainan

Semua permainan kasino RNG (Random Number Generator) di Untung44 menggunakan penjana nombor rawak yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan keacakan yang tulen. Audit ini dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga bebas. Meja kasino live menggunakan kad fizikal yang diedarkan oleh dealer manusia di studio profesional yang disiarkan secara langsung dalam kualiti video tinggi.

8.2 Kegagalan Teknikal semasa Permainan

Jika berlaku gangguan teknikal, kegagalan sambungan atau masalah pelayan semasa sesi permainan kasino aktif, Untung44 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil. Untuk permainan RNG, perisian secara automatik menyimpan keadaan permainan. Untuk meja live, pusingan yang mengalami gangguan teknikal sebelum selesai akan dikira sebagai batal dan wang pertaruhan dipulangkan. Kemenangan yang telah disahkan sepenuhnya oleh sistem tidak terjejas oleh gangguan teknikal berikutnya.

8.3 Peraturan Khusus Permainan

Setiap permainan kasino mempunyai peraturan khusus yang dipaparkan dalam antara muka permainan itu sendiri. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain. Ketidaktahuan tentang peraturan permainan tidak boleh dijadikan alasan untuk membantah keputusan yang telah disahkan oleh sistem.

9Taruhan E-Sukan

Taruhan e-sukan di Untung44 merangkumi tajuk-tajuk popular seperti Mobile Legends: Bang Bang (MLBB MPL Malaysia), Dota 2, CS2, Valorant, PUBG Mobile dan Free Fire. Semua peraturan umum taruhan sukan (Seksyen 7) terpakai untuk taruhan e-sukan, dengan tambahan syarat khusus berikut:

• Perlawanan yang terganggu akibat masalah teknikal di pihak penganjur (bukan Untung44) akan ditangguhkan sehingga keputusan rasmi diumumkan oleh penganjur.
• Keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan penganjur digunakan sebagai rujukan muktamad untuk penyelesaian taruhan, termasuk keputusan yang diubah selepas rayuan.
• Taruhan pada perlawanan yang dibatalkan atau diubah formatnya secara signifikan (contoh: dari Bo3 ke Bo1) akan dibatalkan dan wang dipulangkan.
• Hasil perlawanan yang diputuskan melalui walkover atau kemenangan tanpa pertandingan (forfeit) akan diterima sebagai keputusan yang sah untuk tujuan penyelesaian taruhan.

10Penggunaan Bertanggungjawab

Untung44 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses terus dalam tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan yang tidak boleh dilampaui.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian bersih maksimum untuk tempoh masa yang dipilih.
• Had Pertaruhan: Tetapkan had jumlah pertaruhan dalam tempoh masa tertentu.
• Jeda Diri (Self-Exclusion): Hentikan akses ke akaun untuk tempoh minimum 24 jam hingga maksimum 12 bulan.
• Penamatan Kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan perjudian memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

Untung44 melarang tegas mana-mana individu di bawah 18 tahun. Jika anda mendapati seseorang di bawah had umur menggunakan platform ini, sila hubungi kami segera. Untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan perjudian bermasalah yang tersedia di Malaysia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11Penamatan dan Penggantungan Akaun

11.1 Penamatan oleh Untung44

Untung44 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli, sama ada dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pendaftaran akaun berganda atau penipuan identiti.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram menggunakan platform.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Percubaan untuk menggodam, mengeksploitasi atau mengganggu sistem platform.
• Tingkah laku kasar, mengancam atau tidak sesuai terhadap pasukan sokongan atau ahli lain.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang kompeten.

11.2 Baki dalam Akaun yang Ditamatkan

Dalam kes penamatan akaun akibat pelanggaran terma, Untung44 berhak untuk menahan keseluruhan baki akaun termasuk wang deposit yang tidak dipertaruhkan jika terbukti terdapat unsur penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem yang serius. Untuk penamatan bukan akibat pelanggaran (contoh: atas permintaan ahli sendiri), baki yang layak akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dalam masa 5 hari bekerja.

12Penyelesaian Pertikaian

12.1 Prosedur Aduan

Jika anda mempunyai sebarang pertikaian berkaitan aktiviti akaun, taruhan, kemenangan atau transaksi kewangan, sila ikuti prosedur berikut:

1. Hubungi pasukan sokongan Untung44 melalui Live Chat atau e-mel support@untung44.click dengan menyertakan butiran lengkap pertikaian termasuk nombor taruhan, tarikh dan masa, serta penjelasan ringkas isu yang dihadapi.
2. Pasukan sokongan kami akan memberikan respons awal dalam masa 24 jam perniagaan.
3. Siasatan dalaman akan dijalankan dan keputusan akan disampaikan dalam masa 5 hari bekerja untuk kes standard, atau 14 hari bekerja untuk kes yang memerlukan siasatan lebih mendalam.
4. Keputusan pasukan siasatan Untung44 adalah muktamad untuk semua pertikaian berkaitan permainan dan taruhan, kecuali dalam kes yang memerlukan semakan oleh badan pengawal selia yang berkaitan.

12.2 Undang-Undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan Platform Untung44 hendaklah ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai mengikut bidang kuasa operasi platform. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada proses penyelesaian yang ditetapkan mengikut undang-undang berkenaan.